Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Maison Rahim accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique vous explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous consultez notre site, passez une commande, personnalisez une création ou échangez avec Maison Rahim, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Maison Rahim est :

Maison Rahim
EELBODE LIZA – Entrepreneur individuel
SIRET : 942 858 077 00020
Siège social : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
E-mail : contact@maisonrahim.fr
Téléphone : +33 7 53 99 77 46

2. Les données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et les services sollicités, Maison Rahim peut collecter les catégories de données suivantes :

Informations d’identification et de contact
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.

Informations relatives à vos commandes
Produits commandés, variantes sélectionnées, montant de la commande, mode de livraison, historique de commandes et informations nécessaires au suivi de la commande.

Informations nécessaires à la personnalisation de nos créations
Prénom, initiales, texte à broder ou à personnaliser, typographie, couleur, motif et autres choix de personnalisation proposés sur la fiche produit.

Certains produits peuvent également permettre au client de nous communiquer volontairement d’autres informations destinées à apparaître sur la création, par exemple une date, une heure, un poids, une taille ou tout autre texte demandé dans les champs de personnalisation.

Lorsque ces informations concernent une autre personne, notamment un enfant ou le destinataire d’un cadeau, elles sont utilisées uniquement afin de réaliser la personnalisation demandée et d’assurer le traitement de la commande.

Nous vous invitons à ne renseigner que les informations strictement nécessaires à la réalisation de votre création.

Informations relatives au paiement
Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement. Maison Rahim n’a pas vocation à conserver directement l’intégralité des données de votre carte bancaire.

Informations relatives à votre navigation
Selon vos choix concernant les cookies et technologies similaires : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, interactions avec le site et informations permettant d’assurer son fonctionnement, sa sécurité et, lorsque vous y avez consenti, d’en mesurer l’audience ou de personnaliser certaines communications ou publicités.

Échanges avec Maison Rahim
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations contenues dans votre demande ainsi que nos échanges afin de vous répondre et d’assurer le suivi de votre dossier.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à une finalité déterminée et qu’une base légale nous permet de le faire.

Gestion et exécution de votre commande

Nous utilisons les informations nécessaires pour :

• enregistrer et traiter votre commande ;
• réaliser la personnalisation demandée ;
• préparer et expédier votre commande ;
• assurer son suivi ;
• gérer, lorsque cela est applicable, les demandes relatives à la livraison, au service après-vente, aux réclamations ou aux retours.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

Paiement et facturation

Certaines informations sont utilisées pour traiter le paiement de votre commande et respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Base légale : exécution du contrat et obligations légales applicables à Maison Rahim.

Service client

Nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à vos questions, vous accompagner dans votre commande et traiter vos demandes.

Selon la nature de votre demande, ce traitement repose sur l’exécution du contrat ou l’intérêt légitime de Maison Rahim à assurer un service client de qualité.

Sécurité du site et prévention de la fraude

Certaines données techniques peuvent être traitées afin de sécuriser la boutique, les transactions et les comptes clients, ainsi que de détecter ou prévenir les comportements frauduleux ou abusifs.

Base légale : intérêt légitime de Maison Rahim à protéger son activité, ses clients et ses services.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, les communications commerciales sont envoyées sur la base de votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner à tout moment, notamment grâce au lien prévu dans nos communications.

Certaines communications directement liées à votre commande, à votre compte ou au service demandé ne constituent pas des communications publicitaires et peuvent vous être adressées lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services.

Cookies, mesure d’audience et publicité

Les cookies et autres traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés conformément à vos choix exprimés via notre outil de gestion des cookies.

Lorsque leur utilisation nécessite votre accord, leur dépôt repose sur votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les informations signalées comme obligatoires lors d’une commande ou d’une personnalisation sont nécessaires pour fournir le service demandé.

Sans certaines informations, Maison Rahim peut ne pas être en mesure de traiter la commande, réaliser la personnalisation ou assurer la livraison.

Les champs facultatifs peuvent être laissés vides sans empêcher l’utilisation des autres services proposés.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles à Maison Rahim uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de notre activité.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires intervenant pour notre compte lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment :

• notre plateforme e-commerce et nos prestataires techniques ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos transporteurs et prestataires de livraison ;
• les applications et outils utilisés pour gérer les commandes et les personnalisations ;
• les prestataires de communication et d’e-mailing ;
• les outils de mesure d’audience, de publicité ou de marketing lorsque leur utilisation est autorisée par vos choix en matière de cookies ;
• nos prestataires comptables, administratifs ou techniques lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à la réalisation de leurs missions respectives.

Vos données peuvent également être communiquées lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu’une autorité légalement habilitée en fait la demande.

Maison Rahim ne vend pas vos données personnelles.

6. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée à l’aide de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la navigation, aux commandes, aux paiements et aux services proposés par sa plateforme.

Selon les fonctionnalités Shopify utilisées, certaines données peuvent également être traitées directement par Shopify conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Pour en savoir plus sur les traitements effectués par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par le droit applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Maison Rahim conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par la législation applicable.

À titre général :

Données relatives aux commandes, factures et pièces comptables
Elles peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande puis archivées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Données nécessaires à la personnalisation
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi de la commande, puis peuvent être conservées lorsqu’elles font partie des informations nécessaires à la preuve ou au suivi de la transaction. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées conformément à nos règles de conservation.

Demandes adressées au service client
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire pour la défense de nos droits ou le respect de nos obligations.

Données utilisées à des fins commerciales
Elles sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée applicable au traitement concerné, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les durées peuvent varier lorsqu’une obligation légale, un litige ou la défense de nos droits nécessite une conservation plus longue.

9. Cookies et autres traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour assurer des fonctions telles que le panier, la sécurité, la navigation ou la mémorisation de certains choix.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, analyser l’utilisation du site, améliorer votre expérience ou proposer des contenus et publicités adaptés.

Lorsque votre consentement est requis, ces cookies ne sont utilisés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site et modifier votre choix ultérieurement.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d’un droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition à certains traitements ;
• d’un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

11. Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Maison Rahim :

Par e-mail : contact@maisonrahim.fr

Par courrier :
Maison Rahim – EELBODE LIZA
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France

Afin de protéger vos données, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire et proportionné.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

13. Sécurité

Maison Rahim et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons néanmoins à limiter l’accès aux données aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.

14. Sites et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site ou utilisez un service proposé directement par un tiers, le traitement de vos données peut être soumis à la politique de confidentialité de ce tiers.

Nous vous invitons à la consulter avant de lui communiquer des informations personnelles.

15. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution de nos services, de nos outils, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La date figurant en haut de cette page correspond à sa dernière mise à jour.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :

Maison Rahim
EELBODE LIZA – Entrepreneur individuel
SIRET : 942 858 077 00020
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris – France

E-mail : contact@maisonrahim.fr
Téléphone : +33 7 53 99 77 46