Conditions générales de vente
Conditions générales de vente – Maison Rahim
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.maisonrahim.fr, exploité par Maison Rahim, entreprise immatriculée en France sous le numéro SIRET 942 858 077 00020, dont le siège est situé à Paris, France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences selon les écrans ou les finitions artisanales.
Certains articles peuvent être personnalisés à la demande du client (ex : prénom, date, motif, couleur).
Ces produits sur mesure sont exclus du droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site www.maisonrahim.fr constitue une acceptation ferme et définitive des présentes conditions.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Maison Rahim se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d’adresse incomplète ou de comportement frauduleux.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Maison Rahim se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire via Shopify Payments ou tout autre moyen proposé lors du passage en caisse.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
Maison Rahim ne conserve aucune donnée bancaire du client.
6. Livraison
Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont indiqués dans la Politique d’expédition.
Maison Rahim ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans un délai raisonnable.
7. Retrait à l’atelier
Le client peut, s’il le souhaite, retirer gratuitement sa commande à l’atelier Maison Rahim, sur rendez-vous.
L’adresse exacte et les instructions seront communiquées par e-mail une fois la commande validée,
Aucun retrait ne sera possible sans confirmation écrite préalable.
8. Droit de rétractation et retours
Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.
Les articles personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.
9. Responsabilité
Maison Rahim ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un entretien non conforme ou d’une cause externe.
Les produits doivent être utilisés conformément aux précautions indiquées (notamment pour les articles destinés aux bébés).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.maisonrahim.fr (textes, visuels, logos, photos, créations brodées, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des ventes et de la relation client.
Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans accord préalable.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@maisonrahim.fr
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.